Partner Support till Westra Security larmcentral
Om Rollen
Vi söker nu en vikarie till vår Partner Support på Westra Security. Som Partner Support är du vårt ansikte utåt och den person som våra kunder och partners vänder sig till för att få service och hjälp. Du kommer att arbeta nära vår larmcentral och stötta dem i deras dagliga arbete. Rollen innefattar en rad olika ansvarsområden som inkluderar:
- Hantera inkommande ärenden från våra partners och kunder.
- Fungera som kontakt och integration mellan larmcentralen och våra partners.
- Aktivt arbeta med försäljning gentemot nya kunder och partners samt merförsäljning gentemot befintliga kunder och partners.
- Effektivt hantera och följa upp på avvikelser och incidenter för att säkerställa kundnöjdhet.
- Vid behov delta på olika försäljnings- och marknadsaktiviteter för att främja vår verksamhet och våra tjänster.
Teknisk Kompetens
För att kunna lyckas i denna roll är det värdefullt om du har viss teknisk förståelse för bland annat:
- Grundläggande datanätverk såsom VPN, IP-adressering, DNS och Microsoft Windows.
- Erfarenhet av att arbeta i CRM-system och förståelse för dess betydelse.
- Kunskap om olika säkerhetssystem, exempelvis CCTV, IP-kameror och NVR, samt olika typer av kameror och larmsystem med deras olika larmklasser.
- Kännedom om olika CCTV-/larmplattformar, till exempel Hikvision, Milestone, Ajax, Alarm.com och Powermanage.
Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och har en stark vilja att hjälpa andra. Du trivs med att arbeta i en dynamisk miljö och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Tidigare erfarenhet inom säkerhetsbranschen, larmcentral eller kundsupport är meriterande, men det viktigaste är att du har rätt inställning och vilja att lära.
Kvalifikationer:
- God kommunikationsförmåga både skriftligt och muntligt.
- Erfarenhet av kundsupport eller liknande roller.
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt.
- Positiv attityd och lösningsorienterad inställning
För att bli anställd måste du uppfylla Länsstyrelsens krav för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag.
Vad vi erbjuder:
Westra Security erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med stora möjligheter till personlig och professionell utveckling. Du kommer att vara en del av ett engagerat team som arbetar mot gemensamma mål och värderingar.
Ansökan
Skicka in din ansökan snarast möjligt då urval och intervjuer sker löpande. Vi ser fram emot att välkomna en ny kollega till vårt team!
Välkommen att skicka in din ansökan!
Westra Security är en larmcentral som grundades 2019 i samband med ett förvärv av Bonsoc AB och är nu ett bolag inom Secits-koncernen.
Westra är en av få fullt certifierade larmcentraloperatörer med helhetserbjudanden både för företags-och privatkunder och med flertalet olika affärsben, vi är även ett auktoriserat bevakningsbolag.
Vi jobbar med ny teknik och erbjuder ett brett utbud av helhetslösningar speciellt framtagna för kunder med höga krav på säkerhet och pålitlighet. Från 2022 är Westra en del av Secits koncernen tillsammans med Säkra Larm
Arvika
En livsresa, inte bara ett arbete
Secits koncernen är det lilla familjeföretaget som har växt och blivit ett av de största säkerhetsbolagen i Sverige utan att tappa familjekänslan. Vi skapar resultat som ett lag med passion, energi, innovation, laganda och enkelhet. Våra medarbetare på företaget är vår viktigaste tillgång och resurs. Vi arbetar aktivt med att skapa en god medarbetarupplevelse med engagerade och motiverade medarbetare som trivs i koncernen.
Vi skall bli ledande på marknaden och vi lägger därför stor vikt på att arbeta med vårt varumärke samtidigt som vi utvecklar våra medarbetare. Vi ser till att medarbetarna har rätt förutsättningar att utvecklas i samma takt som företaget och identifierar löpande kulturbärare som kan vara våra muskler i resan mot framtiden. Vi tror på lagets makt och att växa tillsammans. Att vara en del av Secits koncern innebär att vi bryr oss om varandra och stöttar varandra i resan framåt.
Vi erbjuder dig en plats i vårt lag vilket kommer ge både dig och vi som koncern möjlighet till att växa.
Om SECITS
Secits är uppdelat inom tre affärsområden tillsammans med vår larmcentralsverksamhet Westra Security. Enterprise: Säkerhetssystem för banker, myndigheter och andra stora företag. Vår styrka ligger i mångårig erfarenhet och expertis inom kamerasystem.
Små- och medelstora företag: Säkra och moderna trygghetslösningar som gör att små och mellanstora företag känner sig trygga och kan fokusera på sin egen verksamhet.
Privatpersoner: Säkra och moderna trygghetslösningar som ger effektiv skydd mot inbrott, brand, fukt och vattenskador.
Westra Security: En av Sveriges mest moderna larmcentraler med möjlighet till allt från traditionella larmcentrals- och väktartjänster till innovativa tekniska lösningar.
Bland våra kunder finns företag och myndigheter med mycket höga krav på driftsäkerhet, prestanda och sekretess. Därför är våra lösningar byggda för mycket hög IT-säkerhet. Vi kan det vi håller på med och hjälper dig med smarta och moderna lösningar oavsett om du är en privatperson eller säkerhetschef på en bank eller annat företag.
Partner Support till Westra Security larmcentral
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på SECITS?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.